Feedforward

Dentro de la técnica de Coaching, se han desarrollado diferentes metodologías. La mayoría de estas metodologías defienden que el Coach no debería hacer sugerencias sobre las futuras acciones del Coachee. Estoy de acuerdo con ese principio, pero a veces me encuentro que el cliente se queda bloqueado, o no tiene tiempo ni se le ocurren ideas nuevas que le permitan elegir y tomar decisiones. Feedforward es una técnica parecida al torbellino de ideas,su significado es “alimentar hacia adelante”. Es una forma estructurada de ayudar a los clientes a encontrar ideas nuevas con respecto a una situación. En esta técnica puede intervenir el Coach para aportar sugerencias. No significa que el Coach exprese lo que haría si estuviera en la situación del cliente, sino que se situe en la perspectiva del cliente para así, ofrecerle ideas que puedan atraerle. El Coach debería hacer del Feedforward una técnica divertida, permitiendo que aparezcan todo tipo de ideas, desde las más horribles a las más atrayentes, ya que una idea respecto a la cual el cliente desee “alejarse”, con seguridad le hará “acercarse” a una idea nueva de su propia cosecha. En definitiva, el trabajo es ofrecer muchas ideas sin cesurar lo que dice, porque no hay manera de saber qué será lo atrayente para el cliente. Muchas veces me habréis oído decir que,como mínimo para tomar una decisión, debes de tener encima de la mesa tres opciones. La primera que se te ocurre, generalmente es la menos adecuada. La segunda que se te ocurre, generalmente es totalmente opuesta a la primera, por tanto todavía estás decidiendo entre el blanco o el negro. Las decisiones más correctas se toman SIEMPRE cuando hay como mínimo tres opciones. Mientras más opciones haya, más fácil será tomar decisiones, ya que será más fácil ir descartando las menos eficaces y quedarte con las más creativas. Un último consejo: deja descansar las ideas, consulta con la almohada, ya que de esa manera, podrás integrar mejor las mismas, y verlas desde una perspectiva más correcta. La integrarás, y se hará mucho más fácil la toma de decisiones para hacer de esa idea, nacida “de la nada”, un nuevo camino a recorrer.

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